Telesale hiện nay giữ vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Telesale giúp doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đến người dùng nhanh và hiệu quả hơn. Vậy bạn đã biết telesale là gì? Làm thế nào để trở thành telesale chuyên nghiệp chưa? Những thông tin chúng tôi chia sẻ dưới đây, bạn hãy đừng vội bỏ qua nhé.

Telesale là gì?

Hiện nay có rất nhiều cách hiểu về Telesale. Tuy nhiên bạn chỉ cần hiểu một cách đơn giản, Telesale chính là hình thức bán hàng qua điện thoại. Điều này có nghĩa một Telesale sẽ có nhiệm vụ gọi điện cho khách hàng, sau đó giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp mình đang cung cấp. Qua đó giúp khách hàng biết đến và lựa chọn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp nhằm tăng doanh thu.

Công việc telesale là gì?

Telesale hiện nay không còn xa lạ đối với các doanh nghiệp. Nó đã trở thành một bộ phận quan trọng trong team kinh doanh của công ty, doanh nghiệp. Vậy công việc telesale là gì? Những thông tin chúng tôi chia sẻ dưới đây, bạn hãy tiếp tục theo dõi nhé.

• Telesale sẽ thực hiện nhiệm vụ tìm hiểu và nắm bắt các thông tin cụ thể về các sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp/công ty mình đang cung cấp.
• Telesale lên kịch bản và liên hệ với khách hàng để giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ đơn vị đang cung cấp và thuyết phục họ sử dụng.
• Telesale tiến hành chốt đơn hàng và thu thập các thông tin về cập nhật vào cơ sở dữ liệu để thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng sau này.
• Telesale có nhiệm vụ quản lý thông tin khách hàng
• Luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp tất cả mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng cần.
• Telesale thường xuyên theo dõi và cáo kết quả công việc cho người quản lý.

Trên đây chính là công việc của một Telesale cần làm, để có thể đem lại hiệu quả tiếp thị tốt. Đồng thời qua đó góp phần tăng doanh thu cao cho doanh nghiệp.

Bí quyết giúp bạn trở thành Telesale chuyên nghiệp?

Làm Telesale chắc chắn không còn xa lạ đối với nhiều người hiện nay. Tuy nhiên muốn trở thành Telesale chuyên nghiệp, không phải ai cũng làm được. Do đó những bí quyết chúng tôi chia sẻ sau đây, bạn hãy đừng bỏ qua nhé.

• Telesale cần nắm bắt các thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, để có thể thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
• Ngoài ra, một Telesale chuyên nghiệp cần phải nói năng lưu loát và giao tiếp tốt với khách hàng. Đây là yếu tố vô cùng quan trọng giúp bạn, có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng và tạo ấn tượng tốt với họ. Từ đó mới có thể nhanh chóng chốt sales.
• Telesale chuyên nghiệp cần nắm bắt các kỹ năng làm telesale. Từ kịch bản đặt hẹn, cho đến nhận diện khách hàng tiềm năng và cả kịch bản chốt sales.

Lời kết

Vị trí Telesale hiện nay được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm và tuyển dụng. Việc tuyển và đào tạo được đội ngũ Telesale giỏi, chuyên nghiệp sẽ mang đến rất nhiều lợi thế cho doanh nghiệp. Từ giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu/sản phẩm nhanh chóng, còn có thể kích thích nhu cầu của người dùng hiệu quả hơn. Do đó nếu bạn đang muốn trở thành một Telesale chuyên nghiệp, hãy đừng bỏ qua những thông tin chúng tôi chia sẻ ở trên nhé. Ngoài ra để tìm hiểu thêm về Telesale, bạn hãy nhanh chóng liên hệ ngay với CP. Nef Digital theo:

• Công Ty CP. Nef Digital
• Trụ sở: Số 11 Hà Kế Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội
• VPGD: Tầng 6 – Số 272 Nguyễn Lân – Thanh Xuân – Hà Nội
• Hotline: 0246655 2266
• Website: https://nef.vn
• Email: [email protected] – [email protected]

Nef Digital rất hân hạnh được phục vụ và mang đến cho bạn những dịch vụ tốt nhất.