Dịch vụ nhà hàng khách sạn ngày càng phát triển theo nhu cầu lưu trú lớn của người dân và du khách nước ngoài tại Việt Nam. Nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trú ngắn ngày, dài ngày chất lượng, hấp dẫn. Đây là cơ hội cho nhiều bạn trẻ muốn làm việc và phát triển trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn tại nước ta. Làm việc tại các khách sạn 5 sao là ước mơ và mục tiêu nghề nghiệp của nhiều bạn trẻ. Cơ hội làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, mức lương hấp dẫn. Lễ tân là một sự lựa chọn được nhiều bạn nữ lựa chọn. Nhưng tiêu chí lựa chọn lễ tân tại các khách sạn 5 sao không hề đơn giản và dễ dàng. Để trở thành lễ tân chuyên nghiệp tại khách sạn 5 sao là cả một quá trình học hỏi, phát triển và phấn đấu. Dưới đây là những chia sẻ về nghề lễ tân tại các khách sạn lớn để các bạn trẻ nhận định đúng đắn và lựa chọn nghề nghiệp phù hợp

Sức hấp dẫn của nghề lễ tân tại các khách sạn lớn

Lễ tân khách sạn là một nghề khá hấp dẫn giới trẻ hiện nay, đặc biệt đối với những bạn nữ với ngoại hình đẹp, dễ nhìn.  Được đánh giá là một nghề khá nhàn hạ, với việc check in, check out cho khách hàng. Công việc không mất nhiều thời gian công sức với mức thu nhập khá hấp dẫn. Lương của các lễ tân khách sạn 5 sao hiện nay cho nhân viên mới vào khởi điểm thường là 7 triệu đồng, cao hơn mặt bằng trung rất nhiều

Lễ tân khách sạn trở thành xu hướng lựa chọn nghề nghiệp của nhiều bạn trẻ hiện nay.

Yêu cầu công việc của một lễ tân khách sạn

Một lễ tân khách sạn cần đáp ứng các yêu cầu sau đây:

Giao tiếp tiếng anh thành thạo

Đây là một yếu tố quan trọng để lựa chọn tuyển dụng nhân viên cho các khách sạn 5 sao, bởi số lượng khách nước ngoài và khách hạng sang quốc tế khá lớn. Do vậy, kỹ năng giao tiếp tiếng anh là điều kiện cần để hoàn thành tốt công việc. Hiện tại, bất cứ công việc nào cũng yêu cầu khả năng giao tiếp tiếng anh hiệu quả. Cải thiện khả năng tiếng anh giao tiếp hiệu quả bằng cách tìm gia sư tiếng anh tại nhà là điều cần thiết. Thị trường gia sư khá đa dạng, do vậy người học cần lựa chọn dịch vụ gia sư tại các trung tâm uy tín để chất lượng được đảm bảo

Tác phong lễ tân chuyên nghiệp

Hiểu tác phong của một lễ tân chuyên nghiệp, quy trình làm việc là yêu cầu bắt buộc để phục vụ khách hàng đúng quy chuẩn khách sạn 5 sao. Đây là yếu tố đặt lên hàng đầu của một nhân viên lễ tân: lịch sự, ân cần, niềm nở, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng hiệu quả

Ngoại hình ưu nhìn

Lễ tân là bộ mặt của khách sạn, đối với các khách sạn 5 sao thì bộ mặt và sự thể hiện trước khách hàng được tuyển chọn khá nghiêm ngặt.

Bài liên quan: Những bãi biển đẹp nhất thế giới đang biến mất do biến đổi khí hậu

Quá trình học hỏi gian khổ trở thành lễ tân chuyên nghiệp khách sạn 5 sao

Trở thành một lễ tân chuyên nghiệp không hề đơn giãn như vẻ bề ngoài công việc của các lễ tân mà chúng ta nhìn thấy. Để trở thành lễ tân chuyên nghiệp là cả một quá trình học hỏi phấn đấu không ngừng:

Học kỹ năng giao tiếp tiếng anh

Không ngừng học và cải thiện vốn tiếng anh giao tiếp để đáp ứng được yêu cầu khách hàng và công việc

Học tác phong làm việc

Lễ tân khách hàng phải học cách luôn tươi cười, tạo ấn tượng tốt với khách hàng, ứng xử với khách hàng đúng cách trong bất cứ trường hợp nào. Thái độ làm việc tích cực, luôn hứng khởi với công việc

Học nghiệp vụ lễ tân khách sạn

Đối với lễ tân khách sạn 5 sao sẽ được đào tạo nghiệp vụ lễ tân chuyên nghiệp đúng chuẩn 5 sao, theo quy trình làm việc: bàn giao ca, đón khách, check in, check out, tư vấn hỗ trợ khách hàng, phối hợp với các bộ phận nhân viên khác hiệu quả

Học cách lắng nghe và kiềm chế bản thân

• Lễ tân khách sạn là người phải biết kiềm chế bản thân, thể hiện đúng phong thái làm việc chuyên nghiệp. Ưu tiên hiệu quả công việc lên hàng đầu.
• Học cách lắng nghe những vấn đề của khách hàng, giải quyết vấn đề đúng với quy định của khách sạn, đảm bảo quyền lợi khách hàng

Việc trở thành lễ tân khách sạn chuyên nghiệp, các bạn trẻ cần không ngừng rèn luyện và học hỏi theo đúng những quy chuẩn của khách hàng. Đôi khi là hy sinh cái tôi cho công việc. Sẽ không đơn giản để trở thành một lễ tân chuyên nghiệp nếu khống thực sự cố gắng phấn đấu đạt các quy chuẩn

Kết luận

Lễ tân khách sạn lớn sẽ là một nghề mang lại cho các bạn trẻ nhiều trải nghiệm hấp dẫn, cơ hội phát triển và những phúc lợi hấp dẫn. Nhưng trở thành một lễ tân không quá đơn giản và dễ dạng như mọi người vẫn thấy. Công việc của một lễ tân chuyên nghiệp thực sự thử thách và áp lực với những người không đủ sức chịu đựng. Để trở thành một lễ tân chuyên nghiệp, các bạn trẻ cần không ngừng hoàn thiện kỹ năng bản thân, nhưng đây sẽ là một cơ hội lớn cho giới trẻ Việt hiện nay