Trong các cơ sở y tế hiện nay rất cần một hệ thống gọi y tá nhằm giúp cho bệnh nhân nhanh chóng nhận được sự trợ giúp kịp thời. Chỉ cần một thao tác bấm nút đơn giản, bệnh nhân có thể gọi ngay y tá trực ca đến hỗ trợ tức thời. Hệ thống này giúp nâng cao hiệu quả phục vụ bệnh nhân cho bệnh viện. Nó còn thống kê cho biết thời gian phục vụ bệnh nhân trung bình mất bao lâu (từ lúc bấm nút đến khi được phục vụ) để cấp quản lý có cơ sở điều chỉnh cung cách phục vụ bệnh nhân cho tốt hơn.

1. Hoạt động của hệ thống

Bệnh nhân cần phục vụ	Bấm nút gọi phục vụ	Số giường hiển thị trước cửa phòng bệnh và trên phòng y tá trực	Y tá trực đến giúp bệnh nhân

Mỗi gường bệnh được trang bị một nút bấm không dây. Khi có yêu cầu giúp đỡ, bệnh nhân bấm nút để gọi y tá trực. Trước cửa phòng bệnh nhân có bảng điện hiện số giường (hoặc số phòng) đang có yêu cầu. Tại phòng trực y tá, phần mềm hệ thống sẽ thông báo bằng giọng nói và hình ảnh để y tá trực biết giường, phòng đang cần trợ giúp.

2. Tiện ích của hệ thống

• Phát hiện và xử lý kịp thời các trường hợp cần trợ giúp khẩn cấp của bệnh nhân.
• Giảm thiểu chi phí nhân sự trong công tác túc trực, theo dõi bệnh nhân.
• Tạo sự thuận lợi cho y tá trực và giúp họ luôn đáp ứng kịp thời nhu cầu của bệnh nhân.
• Tạo cảm giác an toàn, hài lòng, tin cậy cho bệnh nhân.
• Thể hiện phong cách phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp đối với bệnh nhân.

3. Tính năng kỹ thuật

• Nút bấm không dây, dễ dàng lắp đặt bất cứ chỗ nào. Tầm phát xa 50m.
• Hộp tín hiệu phòng đặt trước cửa phòng, có thể kết nối với tối đa với 16 nút bấm trong phòng. Có led hiển thị số giường đang có yêu cầu. Led này sẽ tắt khi y tá xác nhận đã phục vụ xong.
• Hộp tín hiệu trung tâm, đặt tại phòng trực y tá, kết nối với máy tính thông qua phần mềm điều khiển và quản lý. Có khả năng kết nối với 160 hộp tín hiệu phòng.
• Giao tiếp RS485, truyền xa hơn 1000m.
• Tốc độ truyền cao: 38400 bps.
• Cho phép khai báo hình ảnh và âm thanh riêng cho từng giường/phòng bệnh.
• Cho phép khai báo nhân viên trực nhật.
• Giao diện hỗ trợ 2 ngôn ngữ chính: Việt, Anh.
• Báo cáo giờ làm việc của từng nhân viên trực.
• Báo cáo số lần báo động của từng khu vực.
• Báo cáo thời gian chờ được phục vụ nhanh nhất, lâu nhất, trung bình từ khi có báo động đến khi nhận được sự trợ giúp.
• Nhắn tin cho các số điện thoại cho trước khi có cuộc gọi.